Política de Privacidade
Saúde Multivacinas
Última atualização: 14 de maio de 2026
A Saúde Multivacinas respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, pacientes, responsáveis legais, visitantes do site, contatos comerciais e demais pessoas que interagem com seus canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger dados pessoais no contexto do site www.multivacinas.com.br, dos canais de contato indicados no site e dos serviços oferecidos pela Saúde Multivacinas.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, que disciplina o tratamento de dados pessoais no Brasil. (Planalto)
1. Quem somos
A Saúde Multivacinas é uma clínica de vacinação e saúde preventiva em Porto Alegre/RS, com atendimento voltado a famílias, empresas e comunidades.
De acordo com as informações disponíveis no site, a Saúde Multivacinas oferece serviços de vacinação, Televacinas, exames, procedimentos, atendimento médico especializado e campanhas de vacinação para empresas.
Os canais de contato informados no site são:
E-mail: atendimento@multivacinas.com.br
Telefone: (51) 3028-2538
WhatsApp Unidade Assis Brasil: (51) 99950-8056
WhatsApp Unidade Viva Open Mall: (51) 98961-8050
Unidades informadas no site:
Unidade Assis Brasil
Centro Empresarial Icon
Av. Assis Brasil, 4582, loja 20
Porto Alegre/RS — CEP 91110-000
Unidade Viva Open Mall
Viva Open Mall
Av. Nilo Peçanha, 3228, loja 38
Porto Alegre/RS — CEP 91360-480
2. Quais dados pessoais podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ao entrar em contato com a Saúde Multivacinas pelo site, telefone, WhatsApp, e-mail ou atendimento presencial.
Conforme os formulários disponíveis no site, podemos coletar:
Nome;
Telefone;
E-mail.
Também podemos tratar dados fornecidos durante o atendimento ou necessários para a prestação dos serviços oferecidos, tais como informações relacionadas a vacinação, exames, procedimentos, atendimento médico, atendimento domiciliar e campanhas corporativas.
No contexto dos serviços de saúde, podem ser tratados dados relacionados à saúde, como registros de vacinação, informações necessárias para aplicação de vacinas, emissão de comprovantes, atualização de caderneta ou cartão de vacinação, realização de exames, emissão de resultados ou laudos e informações fornecidas durante atendimento médico especializado.
3. Dados pessoais sensíveis
Dados relacionados à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD. Por isso, a Saúde Multivacinas trata essas informações com cuidado adicional, utilizando-as apenas quando necessário para prestação dos serviços de saúde, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, proteção da saúde do paciente, registro dos atendimentos realizados e demais finalidades permitidas pela legislação aplicável.
4. Dados de crianças e adolescentes
A Saúde Multivacinas oferece serviços voltados a diferentes faixas etárias, incluindo bebês, crianças, adolescentes, adultos e idosos.
Quando o atendimento envolver crianças ou adolescentes, os dados pessoais poderão ser fornecidos por seus pais ou responsáveis legais e serão tratados observando o melhor interesse da criança ou adolescente, nos termos da legislação aplicável.
5. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
Atender solicitações enviadas pelo formulário do site, telefone, WhatsApp ou e-mail.
Realizar contato com pessoas interessadas nos serviços da Saúde Multivacinas.
Agendar atendimentos presenciais, domiciliares ou corporativos.
Prestar serviços de vacinação, Televacinas, exames, procedimentos e atendimento médico especializado.
Registrar vacinas aplicadas no cartão de vacinação, caderneta ou sistema utilizado pela clínica.
Emitir comprovantes, resultados ou laudos relacionados aos serviços prestados.
Organizar campanhas de vacinação para empresas.
Enviar orientações relacionadas ao atendimento solicitado ou realizado.
Responder dúvidas, solicitações, mensagens e contatos recebidos pelos canais oficiais.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, sanitárias ou profissionais aplicáveis aos serviços de saúde.
Proteger direitos da Saúde Multivacinas, dos pacientes, dos profissionais envolvidos e de terceiros.
6. Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente quando necessário para:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Execução de procedimentos preliminares ou atendimento solicitado pelo titular.
Tutela da saúde, em procedimentos realizados por profissionais de saúde ou serviços de saúde.
Proteção da vida ou da segurança do titular ou de terceiros, quando aplicável.
Exercício regular de direitos.
Consentimento do titular ou de seu responsável legal, quando exigido.
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
7. Compartilhamento de dados pessoais
A Saúde Multivacinas poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
Conforme informado no site, alguns serviços podem envolver laboratórios parceiros ou credenciados, como no caso do Teste do Pezinho e do Teste Toxicológico. Nesses casos, os dados e amostras necessários poderão ser encaminhados aos respectivos laboratórios para realização das análises, emissão de resultados ou laudos.
Também poderá haver compartilhamento quando necessário para cumprimento de exigências legais, regulatórias, sanitárias, profissionais ou de autoridades competentes.
A Saúde Multivacinas não comercializa dados pessoais.
8. Canais externos
O site da Saúde Multivacinas contém links para canais externos, como WhatsApp, mapas e página relacionada à campanha de vacinação contra a gripe para empresas.
Ao acessar esses canais externos, o tratamento de dados poderá estar sujeito às políticas e práticas de privacidade das respectivas plataformas. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer dados pessoais.
9. Segurança dos dados
A Saúde Multivacinas adota medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os serviços prestados, buscando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.
No caso de dados de saúde, a Saúde Multivacinas busca manter sigilo e cuidado compatíveis com a sensibilidade das informações e com as obrigações aplicáveis aos serviços de saúde.
10. Retenção dos dados pessoais
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar os serviços solicitados, manter registros de atendimento, cumprir obrigações legais, regulatórias, sanitárias ou profissionais e resguardar direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nos casos permitidos pela legislação.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, quando aplicável:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Informação sobre o compartilhamento de dados.
Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver como base o consentimento.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
Portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação da autoridade competente.
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.
12. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com a Saúde Multivacinas pelos canais informados no site:
E-mail: atendimento@multivacinas.com.br
Telefone: (51) 3028-2538
WhatsApp Unidade Assis Brasil: (51) 99950-8056
WhatsApp Unidade Viva Open Mall: (51) 98961-8050
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteção do próprio titular dos dados.
13. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, canais de atendimento, exigências legais ou práticas de tratamento de dados pessoais.
A versão mais recente deverá ser disponibilizada no site da Saúde Multivacinas.
14. Foro e legislação aplicável
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.
